Datenschutz

1 · Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Haustechnik Kreitz GmbH & Co. KG · Rockenthin 13 · 29410 Salzwedel
Telefon: 039038 849 · E-Mail: info@haustechnikkreitz.de

2 · Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website sowie unserer Leistungen erforderlich ist oder du eingewilligt hast. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO.

3 · Hosting & Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden durch unseren Hosting-Dienstleister (Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen — Serverstandort Deutschland; technische Betreuung: DevLabor, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO) automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp). Dies dient dem sicheren und stabilen Betrieb (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4 · Kontaktaufnahme (Formular, E-Mail, Telefon, WhatsApp)

Wenn du uns über das Kontaktformular, den Energie-Check, den Abfragebogen, per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben (inkl. hochgeladener Bilder) zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Übermittlung erfolgt per E-Mail an info@haustechnikkreitz.de über einen Versand-Endpunkt auf unserem Server.

Nutzt du WhatsApp, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Ltd. Hierbei können Daten in Drittländer übertragen werden. Die Nutzung erfolgt auf deinen Wunsch hin.

5 · Cookies & lokale Speicherung

Diese Website nutzt technisch notwendige Funktionen. Sofern Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die nicht zwingend erforderlich sind, erfolgt dies nur mit deiner Einwilligung (§ 25 TDDDG).

6 · Schriftarten

Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir die Schriftarten Albert Sans und DM Serif Display. Beide sind lokal auf unserem Server eingebunden — beim Laden der Schriften wird keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google) aufgebaut und keine IP-Adresse an Dritte übermittelt.

7 · WowPV – App und Energie-Service

Mit WowPV, dem Energie-Service der Haustechnik Kreitz, siehst du in unserer App (iPhone/iPad, im Browser und auf Bildschirmen wie dem Echo Show), was deine Photovoltaik-Anlage, dein Speicher und deine Wärmepumpe gerade tun, was du sparst und was die nächsten Stunden bringen. Verantwortlich ist die Haustechnik Kreitz GmbH & Co. KG (Kontakt siehe Abschnitt 1). Die App nutzt keine Werbung, kein Tracking und keine Analyse-Dienste; wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Welche Daten wir verarbeiten

• Anmeldung: Du meldest dich mit einem persönlichen Zugangscode an, den du von uns erhältst. Wir speichern den Code nicht im Klartext, sondern nur einen daraus berechneten Prüfwert. Damit du angemeldet bleibst, setzt die App ein Sitzungs-Cookie und ein Geräte-Cookie (Gültigkeit bis zu 12 Monate) und wir speichern zum Gerät die technische Kennung des Browsers bzw. der App, damit du einzelne Geräte abmelden kannst.
• Daten deiner Anlage: Messwerte deines Wechselrichters und Speichers (z. B. Leistung der PV-Anlage, Hausverbrauch, Netzbezug und Einspeisung, Ladestand und Lade-/Entladeleistung des Speichers, ggf. Ladeleistung der Wallbox) sowie Betriebsdaten deiner Wärmepumpe (z. B. Temperaturen von Vorlauf, Rücklauf, Warmwasser und außen, Betriebszustand, Leistungsaufnahme, Sollwerte). Dazu kommen Stammdaten der Anlage wie Anlagengröße, Speicherkapazität und der ungefähre Standort (Koordinaten), den wir für die Wetter- und Ertragsprognose brauchen.
• Deine Angaben: Strompreis und Einspeisevergütung, wenn du sie in der App einträgst, damit wir deine Ersparnis in Euro berechnen können.
• Berechnete Daten: Aus den Messwerten berechnen wir Ersparnis, Prognosen, typische Verbrauchsprofile (z. B. für Werktage und Wochenenden) und Auswertungen (z. B. „Letzte Nacht“).
• Mitteilungen: Wenn du Mitteilungen erlaubst, speichern wir das Geräte-Token, das Apple der App zuteilt, und ordnen es deiner Anlage zu.

Woher die Anlagendaten kommen

Die Messwerte rufen wir über die offiziellen Schnittstellen der Hersteller ab – je nach Anlage z. B. Sungrow (iSolarCloud, europäischer Server), E3/DC bzw. HagerEnergy (E3/DC-Portal) und Bosch Thermotechnik/Buderus (MyBuderus bzw. Buderus ConnectPRO). Den Zugriff gibst du (oder wir mit deinem Einverständnis bei der Inbetriebnahme) im jeweiligen Herstellerportal frei; die dafür nötigen Zugriffsschlüssel speichern wir geschützt auf unserem Server und nutzen sie ausschließlich für WowPV. Für die Verarbeitung in ihren eigenen Portalen sind die Hersteller selbst verantwortlich; es gelten deren Datenschutzhinweise. Du kannst die Freigabe jederzeit im Herstellerportal oder über uns widerrufen.

Wetter- und Preisdaten

Für die Prognose fragen wir Wetterdaten bei Open-Meteo (Open-Meteo.com, Schweiz) ab; dabei übermitteln wir nur die Koordinaten des Anlagenstandorts, keinen Namen und keine Adresse. Börsenstrompreise beziehen wir von Energy-Charts (Fraunhofer ISE) bzw. aWATTar – dabei werden keine Daten über dich übermittelt.

Mitteilungen (Push)

Mitteilungen – etwa bei einer Störung deiner Anlage oder wenn sich ein großer Verbraucher mit Sonnenstrom lohnt – versenden wir nur, wenn du sie auf deinem iPhone erlaubt hast. Zugestellt werden sie über den Apple Push Notification Service der Apple Inc. bzw. Apple Distribution International Ltd. (Irland); dabei werden das Geräte-Token und der Text der Mitteilung an Apple übermittelt. Eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen; Apple ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Du kannst Mitteilungen jederzeit in den iPhone-Einstellungen unter „WowPV“ abschalten; abgemeldete Geräte löschen wir automatisch.

WowPV Plus: Steuerung deiner Anlage

Mit WowPV Plus steuern wir – nur wenn du das gesondert mit uns vereinbart hast – Teile deiner Anlage, damit möglichst viel Sonnenstrom und günstiger Netzstrom genutzt wird: z. B. vorübergehendes Anheben der Raum-Solltemperatur bei Sonnenüberschuss, Umschalten der Warmwasser-Betriebsart nach Tageszeit, eine Warmwasser-Ladung mit dem Heizstab bei großem Überschuss oder das Laden des Speichers in günstigen Zeitfenstern. Jeder Eingriff wird protokolliert und täglich geprüft; daraus berechnen wir die in der App angezeigte Plus-Ersparnis. Du kannst die Steuerung jederzeit beenden – ein Anruf oder eine E-Mail genügt –, dann nehmen wir alle Änderungen zurück.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung der App, Anzeige, Prognosen und Ersparnis sowie die Überwachung deiner Anlage auf Störungen: zur Erfüllung unseres Service-Vertrags mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Steuerung im Rahmen von WowPV Plus: auf Grundlage der gesonderten Vereinbarung bzw. deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. a DSGVO).
• Push-Mitteilungen: auf Grundlage deiner Einwilligung, die du über die Abfrage auf deinem iPhone erteilst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); widerrufbar über die iPhone-Einstellungen.
• Sicherer und stabiler Betrieb (z. B. Protokolle von Anmeldungen und Fehlern): berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wo und wie lange wir speichern

Alle Daten liegen auf unserem Server bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland (technische Betreuung: DevLabor, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Zwischengespeicherte Live-Werte überschreiben wir laufend. Messreihen, Auswertungen und Protokolle der Steuerung bewahren wir bis zu 3 Jahre auf, damit Ersparnis und Vergleiche über mehrere Jahre möglich sind; danach löschen wir sie. Zugangscodes, Geräte-Anmeldungen und Push-Tokens löschen wir, sobald du dich abmeldest, den Service beendest oder das Gerät nicht mehr erreichbar ist. Endet der Service, löschen wir alle Daten deiner Anlage innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Abmelden und Löschen

In der App kannst du dich unter „Mehr“ auf einem Gerät abmelden. Möchtest du deinen Zugang und alle Daten deiner Anlage löschen lassen, genügt eine kurze Nachricht an info@haustechnikkreitz.de oder ein Anruf unter 039038 849. Deine weiteren Rechte findest du im nächsten Abschnitt.

8 · Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9 · Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren — etwa beim Landesbeauftragten für den Datenschutz Sachsen-Anhalt.